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Démarches et suivi

Découvrez les questions récurrentes de nos clients, vous trouverez certainement des réponses aux vôtres.

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Comment s’inscrire ?

Pour faire une demande de dossier pour une isolation des différentes pièces de la maison, nous vous invitons à vous inscrire en ligne sur le formulaire suivant : https://www.pacte-energie-solidarite.fr.

Vous serez ensuite contacté par l'un de nos conseillers pour vérifier votre éligibilité et vous accompagner dans votre projet.

Comment suivre mon dossier ?

Vous pouvez suivre en temps réel l’avancée de vos démarches via votre espace client.

Les identifiants pour vos connecter à votre espace vous ont été envoyés lors de votre inscription.

Si vous avez perdu vos identifiants, vous pouvez demander à les recevoir de nouveau en cliquant sur mot de passe oublié.

Vous recevrez également un email d’information à chaque nouvelle étape de votre démarche.

 

Quels sont les délais d’intervention ?

Les délais d’intervention vont de 1 à 3 mois entre le premier contact et la réalisation.
Ces délais comprennent le traitement de votre dossier et la visite technique.

Que comprend l’offre à 1 € ?

Nos offres comprennent :

  • La gestion de votre dossier
  • La visite technique du partenaire
  • Le matériel et l’isolant
  • La pose de l’isolant

Quelles sont les étapes des démarches ?

1) S'inscrire en ligne en renseignant certaines informations techniques sur votre pièce à isoler et vos coordonnées
2) Nos conseillers vous contactent par téléphone pour vérifier votre éligibilité et vous envoient un premier devis à valider.
3) Vous complétez votre dossier avec les pièces justificatives demandées
4) Une fois votre dossier complet, ce dernier est validé et nous mandatons un partenaire afin de programmer une visite technique pour vérifier la faisabilité de votre chantier.
5) Une fois cette visite effectuée, le devis final avec les mesures exactes vous est renvoyé pour signature et il ne vous reste plus qu'à planifier les travaux.

Profitez de nos offres d'isolation à partir de 1 €

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D'autres questions ?

Une de vos questions ne figure pas dans cette liste ? N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Par téléphone

0 800 000 838
Du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00
(service et appel gratuit)

En remplissant ce formulaire de contact

N'hésitez pas à consulter notre rubrique questions fréquentes afin de vous renseigner.

Afin de suivre votre projet en cours, nous vous invitons à vous rendre dans votre espace client.

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Le Pacte Énergie Solidarité est une marque déposée du groupe Effy, expert du conseil en efficacité énergétique.

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