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Nos garanties


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Nous nous engageons

 

Parce que de la qualité découle la sérénité de nos clients, les équipes du Pacte Energie Solidarité ont la volonté de s'engager auprès de chaque client. C'est pourquoi, nous sommes signataires de la charte Coup de pouce économies d'énergie du Ministère de la Transition écologique et solidaire pour la deuxième année consécutive, et répondons donc aux nouvelles réglementations exigées en matière de contrôle qualité, environnement, et nos collaborateurs sont régulièrement formés pour un parfait respect des normes. Enfin, découvrez ci-dessous 6 engagements clés du Pacte Energie Solidarité.


Découvrez nos offres !

NOS TRAVAUX

Nos engagements

 

PRISE DE CONTACT RAPIDE ET CONFIDENTIELLE

Nous vous contactons sous 3 à 5 jours après réception de votre demande. Nous nous engageons à respecter vos informations personnelles et à ne pas réaliser d’utilisation inappropriée avec celles-ci. Ainsi, nous utiliserons uniquement les informations que vous nous fournissez pour la réalisation de travaux d'économies d'énergie encadrés par le programme des Certificats d'Economie d'Energie et le groupe Effy. À aucun moment vos informations personnelles ne seront communiquées à des tiers à des fins de démarchage commercial.

LA FIABILITE DES ARTISANS-POSEURS

Nous disposons d'une certification RGE à jour, comme l'ensemble de nos artisans-poseurs. La certification "Reconnu Garant de l'Environnement" est délivrée par les pouvoirs publics aux artisans ayant suivi une formation spécifique dans le domaine de la rénovation énergétique et adossée à une qualification professionnelle correspondant à son secteur d'activité : un couvreur n'a pas les mêmes compétences qu'un chauffagiste. Elle constitue, pour les ménages, la garantie d’avoir affaire à un professionnel qualifié, et l’assurance de se voir délivrer des aides publiques. Ainsi, seuls les professionnels Reconnus Garants de l'Environnement pourront faire bénéficier des aides de l'Etat à leurs clients particuliers : Eco Prêt-à-Taux Zéro, Crédit d'Impôt pour la Transition Énergétique (CITE), Primes CEE et aides locales.

LA QUALITE DES CHANTIERS

Nous nous engageons à utiliser des matériaux et produits de qualité, respectueux de l'environnement et de la santé, comme spécifiés dans la fiche BAR-EN-101 du dispositif des Certificats d'Economie d'Energie. Nos produits sont tous certifiés non-cancérigènes, non-irritants, ininflammables, imputrescibles et sans composants organiques volatiles. Nos chantiers correspondent aux normes en vigueur en matière de qualité de réalisation et de sécurité. À l'issue du chantier, nous veillons à vous laisser un espace propre et à assurer un service après-vente, le cas échéant.

LE CONTROLE DES CHANTIERS

Afin d'assurer la qualité de vos travaux, nous faisons appel à l'organisme indépendant DEKRA qui contrôle la conformité de nos chantiers, et le respect des nouvelles normes en vigueur depuis le 1er avril 2018 et notre signature de la charte Coup de pouce économies d’énergie.

Ces contrôles sont opérés de façon aléatoire sur 10% de nos réalisations hebdomadaires.

UN PROCESSUS CLAIR ET TRANSPARENT

Notre équipe vous accompagne tout au long de votre projet, de la constitution de votre dossier à la réalisation de votre chantier et répond à toutes vos questions. Nous vous tenons informé de l'évolution de votre projet à chaque étape, en vous expliquant toutes nos démarches. De plus, vous pouvez suivre son avancement dans votre espace membre.

UNE COUVERTURE TOTALE

Nous sommes assurés chez MMA pour toutes nos réalisations, ainsi votre projet de travaux est couvert à 100% par nos assurances : responsabilité civile et garantie décennale.

 


Le Pacte Énergie Solidarité est une marque déposée du groupe Effy, expert du conseil en efficacité énergétique.

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