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Arnaque à la rénovation : Faites Attention !

En ce moment, les arnaques concernant les primes mettant en jeu des Certificats d’Economie d’Energie se font de plus en plus fréquentes. L’une des arnaques les plus fréquentes est celle de l’isolation à 1 €.

Le Parcours-type des travaux d’isolation


Pour se prémunir de telles arnaques, le Pacte Energie Solidarité vous présente le parcours-type que vous êtes censé avoir lorsque vous faites une demande d’isolation de combles perdus à 1 € :

  1. D’abord il faut s’inscrire sur le site internet du Pacte Energie Solidarité et faire sa demande en ligne.
  2. Pour savoir si vous êtes éligible à cette offre, un conseiller vous appellera dans les jours qui suivent afin de comprendre votre demande et de voir si le projet est réalisable.
  3. Si la réponse est positive, on arrive à la troisième étape où une estimation détaillée des travaux va vous être envoyée.
  4. Une fois cela fait, un technicien se déplacera obligatoirement chez vous afin de procéder à une visite technique pour valider la faisabilité du chantier. Que ce soit avec le Pacte Energie Solidarité ou avec un autre organisme proposant des offres de ce type, cette étape est impérative. Si l’organisme en question ne vous propose pas de visite technique, vous devez redoubler de vigilance car il peut y avoir une arnaque sous-jacente.
  5. Après cette visite par le professionnel, un devis vous sera envoyé résumant tout ce que votre artisan vous aura dit lors de la visite technique. Vous pouvez prendre votre temps et vous rétracter pendant 14 jours après réception du devis.
  6. Arrive ensuite l’étape principale : la réalisation du chantier par un artisan RGE. L’intervention dure moins de 2 heures et ensuite vos combles seront bien isolés.
  7. Vous devrez ensuite signer l’attestation de fin de chantier afin de stipuler que vos travaux ont bien été réalisés.
  8. Puis la facture vous sera transmise. Par ailleurs, il peut arriver que vos chantiers soient soumis à des contrôles qualité après coup.

Voici le parcours type que vous devriez suivre si vous désirez bénéficier de l’isolation de vos combles perdus à 1 €.


Les conseils pour éviter les arnaques


Pour que vous soyez plus à même de détecter les arnaques des entreprises malhonnêtes, Pacte Energie Solidarité vous propose ses conseils !

Tout d’abord, il faut vraiment se méfier du démarchage téléphonique ou physique. Si des entreprises malhonnêtes vous contactent, il ne faut surtout pas communiquer vos informations personnelles et encore moins vos coordonnées bancaires. Les entreprises sérieuses ne font pas ce type de démarchage. Elles réalisent seulement un accompagnement des particuliers pour faire avancer les dossiers des demandeurs de primes.

Deuxièmement, obtenir une estimation des travaux (devis chiffré) avant de s’engager vous permet aussi de vous assurer du sérieux de votre artisan. Il est toujours préférable d’avoir cela, vous pouvez tout à fait le réclamer.

Ensuite, il est très important d’exiger une visite technique préalable au chantier. Cela permettra de rencontrer physiquement votre artisan ce qui est rassurant. Il sera aussi là pour vous assurer la faisabilité de votre chantier et ensuite vous faire un devis. Le rencontrer réellement permettra de concrétiser les choses davantage.

Un des conseils les plus importants à suivre est le suivant : il ne faut surtout pas régler des acomptes avant d’avoir vérifié en détail le sérieux de l’entreprise (label RGE, réputation, pratiques…) pour éviter toute mauvaise surprise.

Enfin, il est important d’obtenir une facture détaillée avant tout règlement. De plus, il est fortement conseillé de ne signer aucun document avant que votre chantier n’ait été réalisé (sauf le devis qui est forcément à signer au préalable).